Официальный интернет-магазин завода
Меню
Учетная запись
Звонок по России бесплатный

Гарантия и защита

Уважаемые клиенты!

Как правообладатель и производитель систем протечек от воды Neptun и теплых полов Теплолюкс хотим выразить свою обеспокоенность с участившимися обращениями от конечных клиентов с вопросами об подлинности и внешнем виде продукции Теплолюкс и Neptun, а именно:

Я увидел сайт продающий Neptun и Теплолюкс со скидкой? Этот товар оригинальный?

Ни для кого не секрет, что в интернете присутствуют сайты мошенники, которые позиционируют себя официальными магазинами с продажей оригинальной продукции со скидкой., а на самом деле продают товар неизвестного происхождения под известным брендом. Наши торговые марки Теплолюкс и Neptun тоже стали популярны у такого рода мошенников . т.к. являются лидерами в своих категориях . Будьте осторожны если Вы видите цены ниже чем на нашем официальном сайте завода производителя , перед покупкой рекомендуем обратиться к нам с целью уточнения является ли данный сайт нашим официальным дистрибьютором или запросить у них сертификат официального партнера завода , в противном случае мы не сможем гарантировать оригинальность представленной продукции на данных сайтах, как в прочем и вероятность ее доставки Вам в принципе. Особенно внимательно относитесь к сайтам которые не доставляют товар без предварительной оплаты или наоборот принимают только наличную оплату. Будьте бдительны и осторожны.

Что вы должны знать об оригинальном изделии Neptun и Теплолюкс?

  • • Продукция должна быть без механических повреждений;
  • • Обязательно наличие в коробке паспорта завода изготовителя с датой прохождения отдела контроля качества;
  • • Упаковка должна быть со стикерами, штрих-кодами и без повреждений.
Оригинал
Подлинность проверить невозможно
Пример страницы паспорта

Что вы должны знать о нашем официальном партнере или интернет магазине?

  • Сертификат.
    Проверяйте наличие официального сертификата, у каждого официального партнера он есть!

  • Ассортимент.
    Как правило официальный партнер имеет в своем ассортименте большой перечень нашей продукции, а не единичные изделия.

  • Оплата.
    Мы работаем только с добросовестными дистрибьюторами , которые предоставляют клиентам лучший сервис и у которых Вы можете использовать при покупке разнообразные формы оплаты . Если Вам попался сайт где можно оплатить заказ только наличными курьеру или наоборот получить товар только по предоплате на сайте, это должно Вас насторожить - будьте внимательны и осторожны при покупке у таких продавцов!

Немного о нас!

ООО «Группа Теплолюкс» и ООО «Групп Атлантик Теплолюкс» занимает лидирующие позиции в сегменте теплых полов и систем защиты от протечек. Компания также выпускает системы обогрева бытовых трубопроводов, антиобледенительные системы для кровли, водостоков, открытых площадок, дорожек и пандусов на основе саморегулирующихся и резистивных нагревательных кабелей, OEM-продукцию для крупнейших торговых сетей.

В состав компаний входит центральный офис, завод, склад готовой продукции, офис продаж. Производственный комплекс оснащен оборудованием, изготовленным ведущими мировыми станкостроителями. На предприятии внедрена система менеджмента качества ISO 9001. Вся продукция проходит строгий контроль качества.

«Группа Теплолюкс» — официальный дистрибьютор продукции «ООО «Групп Атлантик Теплолюкс». Компания занимается оптовой и розничной торговлей, в том числе через интернет-магазин www.teploluxe.ru. Структура продаж включает в себя 10 филиалов в РФ (от Воронежа до Владивостока), 3 филиала в странах СНГ (Беларусь, Казахстан и Украина) и в Германии.

Мы предоставляем честную гарантию! При возникновении каких-либо вопросов Вы всегда можете обратиться в любой из наших офисов или напрямую в нашу Гарантийную службу по номеру +7 (495) 728-80-80, доб. 389, также можете направить свои контакты нам на адрес: garant@sst.ru. и мы свяжемся с Вами.

Как должно быть и как не должно быть.

ОРИГИНАЛЬНАЯ ПРОДУКЦИЯ:
QR-код четко пропечатан. При сканировании его с помощью смартфона открывается серийный номер продукта который соответствует серийному номеру на наклейке в паспорте устройства.
НЕВОЗМОЖНО ПРОВЕРИТЬ ПОДЛИННОСТЬ:
QR-код смазан или поврежден. Нет возможности отсканировать его с помощью смартфона.
Спасибо!
Спасибо за опрос, Вам подарок!
Спасибо!