Служба техподдержки для обращений по настройке и эксплуатации приобретенного оборудования:
e-mail для обращений: help@groupe-atlantic.com
телефон: +7 (495) 728-80-80, доб.215
мобильный: +7 (903) 666-11-28
Так же для наших клиентов доступен сайт по технической поддержке и консультациям
Гарантийная служба для проведения диагностики и ремонта оборудования
Вы можете обратиться в Пункты приема рекламаций, расположенные в наших торговых точках на территории Москвы и Московской области, наши филиалы в регионах, а так же в Гарантийную службу, расположенную по адресам:
г. Мытищи, ул. Кадомцева, д.7
e-mail для обращений:
garant@groupe-atlantic.com
телефон: +7 (495) 728-80-80 доб. 8777
мобильный: +7 (936)-241-05-67
мобильный: +7 (936)-241-05-67
e-mail для обращений:
garant@groupe-atlantic.com
г. Санкт - Петербург, пр-т Непокоренных, д.17, кор.4, лит.В, оф.712. БЦ «Берег»
e-mail для обращений:
dmadin@groupe-atlantic.com
телефон: +7 (812) 655-07-06 доб. 129
мобильный: +7 (962)-729-17-23
мобильный: +7 (962)-729-17-23
e-mail для обращений:
dmadin@groupe-atlantic.com
Ориентировочные сроки рассмотрения рекламаций и проведения ремонта при обращении:
- • в Пункты приема рекламаций московского региона составляет 10 дней*
- • в Гарантийную службу - 1-2 часа*
Сроки рассмотрения рекламаций и ремонта в регионах уточняйте в филиальной сети нашей компании.
*Сроки рассмотрения рекламаций и проведения ремонта могут быть увеличены по ряду причин, не превышая при этом сроков установленных Законом о защите прав потребителя.
Неработающее/неисправное оборудование можно привезти и оставить в любом работающем офисе продаж.
Оценка качества помощи, оказанной службой технической поддержки.
Помогите нам стать лучше и пройдите небольшой опрос по ссылке
| Адрес | График работ | Контакты | |
|---|---|---|---|
г. Мытищи, ул. Кадомцева, д.7 (центральный офис на территории завода)
.
м.Медведково
Гарантийно-сервисная поддержка, консультации Подробнее |
пн. — пт.: 8:30 – 17:30
сб. — вс.: выходной |
help@groupe-atlantic.com | |
г. Люберцы, ул. Инициативная ,д.8, ТЦ «ЭСТАКАДА», павильон Б13
.
м.Котельники
Подробнее |
пн. — пт.: 9-18
сб. — вс.: выходной |
Lyubertsy@teploluxe.ru | |
г. Реутов, ул.имени Академика В.Н.Челомея, д.12, ТЦ «Алладин», 2этаж
.
м.Новокосино
Подробнее |
Ежедневно 10 — 20
|
reutov@teploluxe.ru | |
г. Москва, Болотниковская ул., д. 3, корп. 1
.
м.Варшавская
Подробнее |
пн. — пт.: 9 — 19
сб. — вс.: 11 — 18 |
varshavka@teploluxe.ru | |
г. Москва, ул. Марксистская, д. 5, стр. 1
.
м.Марксисткая
Подробнее |
пн.: — чт.: 10 — 19
сб. : 10 — 18 пт.: выходной вс.: выходной |
kurskaya@teploluxe.ru | |
г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 38, корп.1, этаж 1, вход с торца здания
.
м.Октябрьское поле
Подробнее |
пн. — пт.: 10 — 20
сб. — вс.: 10 — 18 |
opolchenie@teploluxe.ru | |
г. Москва, Нахимовский пр-т, д. 24, выставочный центр "ЭкспоСтрой", павильон №3, сектор В, место 504
.
м.Профсоюзная
Подробнее |
пн. — сб.: 10 — 20
вс.: 10 — 19 |
nahimovskiy@teploluxe.ru | |
г. Москва, МКАД 41-й километр, дом 4 строение 22, пав. Д13/3
.
м.Теплый стан
Подробнее |
Ежедневно 9 — 19
|
41km@teploluxe.ru | |
г. Мытищи, МКАД, 94-й километр, корпус 10, п. 3, Строительный рынок "Тракт-Терминал"
.
м.Медведково
Подробнее |
вт. — сб.: 09 — 18
вс.--пн.: выходной |
trakt@teploluxe.ru | |
г. Мытищи, Ярославское ш., д.118 Б, ТК "Строим дом"
.
м.Медведково
Подробнее |
вс. — чт.: 10 — 18
пт.--сб.: выходной |
eurostandart@teploluxe.ru | |
г. Санкт-Петербург, пр-т Непокоренных, д.17, кор.4, лит.В, оф.712
м.Площадь мужества
Гарантийно-сервисная поддержка, консультации Подробнее |
пн. — пт.: 9.00 — 18.00
сб. — вс.: выходной |
dmadin@groupe-atlantic.com; mbelyaeva@groupe-atlantic.com | |
г. Новосибирск, ул. Танковая, д. 30, помещение 193
Подробнее |
пн. — пт.: 8.30 — 17.30
сб. — вс.: выходной |
skindin@groupe-atlantic.com | |
г. Владивосток, ул. Бородинская, д. 20
Подробнее |
пн. — пт.: 8.30 — 17.30
сб. — вс.: выходной |
orudaya@groupe-atlantic.com | |
г. Казань, ул. Вишневского, 49-б
Подробнее |
пн. — пт.: 8.30 — 17.30
сб. — вс.: выходной |
kazan@groupe-atlantic.com | |
г. Екатеринбург, ул. Титова, д.19, литер Б, офис 201
Подробнее |
пн. — пт.: 9.00 — 18.00
сб. — вс.: выходной |
vtulyakov@groupe-atlantic.com | |
г. Челябинск, пл. Мопра, 8а
Подробнее |
пн. — пт.: 8.30 — 17.30
сб. — вс.: выходной |
ashurikova@groupe-atlantic.com | |
г. Уфа, Орджоникидзевский район, ул. Проспект Октября, д. 119/2
Подробнее |
пн. — пт.: 8.30 — 17.30
сб. — вс.: выходной |
atuymakaeva@groupe-atlantic.com | |
г. Нижний Новгород, ул. Новикова-Прибоя, д. 4. Бизнес Центр «Нижегородский Дом»
Подробнее |
пн. — пт.: 8.30 — 17.30
сб. — вс.: выходной |
ybykova@groupe-atlantic.com | |
Теплолюкс Медведково
ул. Кадомцева, д.7 (центральный офис на территории завода)
Мытищи,
+7 (495) 728-80-80, доб.8777 help@groupe-atlantic.com
Теплолюкс Котельники
ул. Инициативная ,д.8, ТЦ «ЭСТАКАДА», павильон Б13
Люберцы,
+7 (495) 728-80-80, доб. 432+7 (968) 363-09-30 Lyubertsy@teploluxe.ru
Теплолюкс Новокосино
ул.имени Академика В.Н.Челомея, д.12, ТЦ «Алладин», 2этаж
Реутов,
+7 (495) 728-80-80, доб. 8876+7 (963) 752-91-12 reutov@teploluxe.ru
Теплолюкс Варшавская
Болотниковская ул., д. 3, корп. 1
Москва,
+7 (495) 728-80-80 (доб.521)+7 (903) 796-84-39 varshavka@teploluxe.ru
Теплолюкс Марксисткая
ул. Марксистская, д. 5, стр. 1
Москва,
+7 (495) 258-90-40+7 (499) 505-18-05 kurskaya@teploluxe.ru
Теплолюкс Октябрьское поле
ул. Народного Ополчения, д. 38, корп.1, этаж 1, вход с торца здания
Москва,
+7 (499) 198-96-59+7 (963) 694-53-66 opolchenie@teploluxe.ru
Теплолюкс Профсоюзная
Нахимовский пр-т, д. 24, выставочный центр "ЭкспоСтрой", павильон №3, сектор В, место 504
Москва,
+7 (495) 995-01-05 nahimovskiy@teploluxe.ru
Теплолюкс Теплый стан
МКАД 41-й километр, дом 4 строение 22, пав. Д13/3
Москва,
+7 (495) 728-80-80 доб. 8735+7 (495) 424-61-45+7 (903) 729-55-87 41km@teploluxe.ru
Теплолюкс Медведково
МКАД, 94-й километр, корпус 10, п. 3, Строительный рынок "Тракт-Терминал"
Мытищи,
+7 (495) 231-18-32+7 (963) 694-53-67 trakt@teploluxe.ru
Теплолюкс Медведково
Ярославское ш., д.118 Б, ТК "Строим дом"
Мытищи,
+7 (903) 661-75-39+7 (495) 728-80-80 доб. 525 eurostandart@teploluxe.ru
Теплолюкс Площадь мужества
пр-т Непокоренных, д.17, кор.4, лит.В, оф.712
Санкт-Петербург,
+7 (812) 655-07-06 доб. 129+7 (962)-729-17-23 dmadin@groupe-atlantic.com; mbelyaeva@groupe-atlantic.com
Теплолюкс
ул. Танковая, д. 30, помещение 193
Новосибирск,
+ 8 (383) 311-00-10 skindin@groupe-atlantic.com
Теплолюкс
ул. Бородинская, д. 20
Владивосток,
+7 (964) 441-30-07+7 (423) 230-23-26 orudaya@groupe-atlantic.com
Теплолюкс
ул. Вишневского, 49-б
Казань,
+7 (843) 567-20-46 kazan@groupe-atlantic.com
Теплолюкс
ул. Титова, д.19, литер Б, офис 201
Екатеринбург,
+7 (343) 312-27-79+ 7 (912) 290-44-99 vtulyakov@groupe-atlantic.com
Теплолюкс
пл. Мопра, 8а
Челябинск,
+7 (351) 225-01-02 ashurikova@groupe-atlantic.com
Теплолюкс
Орджоникидзевский район, ул. Проспект Октября, д. 119/2
Уфа,
+7 (965) 668-03-22+7 (965) 668-03-21+7 (347) 222-03-20 atuymakaeva@groupe-atlantic.com
Теплолюкс
ул. Новикова-Прибоя, д. 4. Бизнес Центр «Нижегородский Дом»
Нижний Новгород,
+7 (920) 071-18-16+7 (831) 429-02-96+7 (831) 429-02-97+7 (495) 728-80-80, доб. 8970 ybykova@groupe-atlantic.com
